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FAQ
Der Monitor lässt sich nicht einschalten, wenn er eingesteckt ist.
Stellen Sie sicher, dass das Kabel richtig angeschlossen ist, und halten Sie die Einschalttaste (die oben) mindestens 3 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät einzuschalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstzentrum.
Der Monitor blinkt zyklisch in verschiedenen Farben.
Versuchen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu lösen:
1. Halten Sie die Einschalttaste lange gedrückt, um den Monitor neu zu starten.
2. Suchen Sie im OSD nach „Zurücksetzen“ und versuchen Sie, alle Einstellungen zurückzusetzen.
1. Halten Sie die Einschalttaste lange gedrückt, um den Monitor neu zu starten.
2. Suchen Sie im OSD nach „Zurücksetzen“ und versuchen Sie, alle Einstellungen zurückzusetzen.
Der Monitor zeigt „Kein Signal“ an und wechselt dann in den Energiesparmodus.
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Monitor kompatibel ist (prüfen Sie speziell die Kompatibilität des Geräts).
2. Vergewissern Sie sich, dass die Anschlussmethode korrekt ist (siehe die korrekte Anschlussmethode für Details). Versuchen Sie dann, den Monitor an eine leistungsstärkere Stromquelle anzuschließen.
3. Ersetzen Sie das Verbindungskabel oder das Gerät und prüfen Sie, ob das Problem am Gerät oder am Kabel liegt. Wenn alle dasselbe Problem haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
2. Vergewissern Sie sich, dass die Anschlussmethode korrekt ist (siehe die korrekte Anschlussmethode für Details). Versuchen Sie dann, den Monitor an eine leistungsstärkere Stromquelle anzuschließen.
3. Ersetzen Sie das Verbindungskabel oder das Gerät und prüfen Sie, ob das Problem am Gerät oder am Kabel liegt. Wenn alle dasselbe Problem haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Die Helligkeitseinstellung wird grau und kann nicht angepasst werden.
Der Monitor könnte auf den HDR/DCR/ECO-Modus eingestellt sein, und Sie können Anpassungen über eine der folgenden Methoden vornehmen.
1. Stellen Sie die HDR/DCR-Modi beide auf „AUS“ und stellen Sie sicher, dass der ECO-Modus auf „STANDARD“ steht.
2. Suchen Sie „Zurücksetzen“ und klicken Sie darauf.
Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Einstellung des OSD-Menüs die Bestätigungstaste drücken müssen, um die Einstellungen zu speichern. Nach der Anpassung der Einstellungen dauert es normalerweise 3 Sekunden, bis sie wirksam werden.
1. Stellen Sie die HDR/DCR-Modi beide auf „AUS“ und stellen Sie sicher, dass der ECO-Modus auf „STANDARD“ steht.
2. Suchen Sie „Zurücksetzen“ und klicken Sie darauf.
Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Einstellung des OSD-Menüs die Bestätigungstaste drücken müssen, um die Einstellungen zu speichern. Nach der Anpassung der Einstellungen dauert es normalerweise 3 Sekunden, bis sie wirksam werden.
Der Monitor funktionierte einwandfrei, bis das Computersystem aktualisiert wurde.
1. Drücken Sie die Tastenkombination „Win+x“, um den „Geräte-Manager“ zu öffnen, und deaktivieren Sie dann den Grafikkartentreiber gemäß den folgenden Schritten, bevor Sie ihn wieder aktivieren.
2. Wenn das oben Genannte nicht funktioniert, können Sie auf der offiziellen Website der Computer-Marke den Grafikkartentreiber für das entsprechende Modell suchen, neu herunterladen und installieren und anschließend den ersten Schritt wiederholen.
2. Wenn das oben Genannte nicht funktioniert, können Sie auf der offiziellen Website der Computer-Marke den Grafikkartentreiber für das entsprechende Modell suchen, neu herunterladen und installieren und anschließend den ersten Schritt wiederholen.
Die Helligkeitseinstellung kann nicht auf das Maximum eingestellt werden.
Dies sollte die Ursache für die unzureichende Stromversorgung des Monitors sein. Versuchen Sie, den Monitor an eine Stromquelle mit 15 W oder mehr anzuschließen, um zu sehen, ob das das Problem löst.
Der Bildschirm ist farblich matt und nicht lebendig genug.
Versuchen Sie, HDR im OSD einzuschalten, was die Farbleistung des Bildschirms bis zu einem gewissen Grad verbessert. Oder versuchen Sie, die „Farbtemperatur“ anzupassen, um den Bildschirm so weit wie möglich an Ihren gewünschten Farbeffekt anzupassen.
Oder, wenn Sie höhere Farbansprüche haben, empfehlen wir unsere Modelle mit großem Farbraum, die Z1C und Z1FC, die beide einen 100 % sRGB-Farbraum bieten.
Oder, wenn Sie höhere Farbansprüche haben, empfehlen wir unsere Modelle mit großem Farbraum, die Z1C und Z1FC, die beide einen 100 % sRGB-Farbraum bieten.
Der Monitor hat keinen Ton.
1. Stellen Sie sicher, dass „ARZOPA“ als Audioausgabe auf dem Gerät eingestellt ist.
2. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke sowohl am Gerät als auch am Monitor nicht auf 0 eingestellt ist.
3. Stellen Sie sicher, dass „MUTE“ in den OSD-Einstellungen des Monitors auf „AUS“ gesetzt ist.
2. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke sowohl am Gerät als auch am Monitor nicht auf 0 eingestellt ist.
3. Stellen Sie sicher, dass „MUTE“ in den OSD-Einstellungen des Monitors auf „AUS“ gesetzt ist.
Wie erhält man zwei Bildschirme mit unterschiedlichem Inhalt?
Bitte öffnen Sie die „Anzeige“ in den „Einstellungen“ Ihres Computers und wählen Sie „Diese Anzeigen erweitern“. Oder drücken Sie die Tastenkombination WIN+P, um „Erweitern“ auszuwählen.
Auf dem Bildschirm sind Pixelpunkte zu sehen.
1. Wenn es sich um einen farbigen oder weißen Pixelfleck handelt, kann dieser durch sanftes Drücken mit den Fingerspitzen (wie im Video gezeigt) repariert werden. Alternativ funktioniert auch jedes andere Werkzeug mit rundem Ende.
2. Schwarze Pixelflecken können nicht repariert werden. Wenn die Anzahl gering ist, handelt es sich um ein normales Phänomen bei LCD-Bildschirmen. Bei einer größeren Anzahl wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam.
2. Schwarze Pixelflecken können nicht repariert werden. Wenn die Anzahl gering ist, handelt es sich um ein normales Phänomen bei LCD-Bildschirmen. Bei einer größeren Anzahl wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam.
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Warum wird mein Speichermedium vom digitalen Bilderrahmen nicht erkannt?
Damit der Fotorahmen Ihr Speichermedium erkennt, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
1. Das Format des Speichermediums ist NTFS oder FAT32.
2. Wenn Sie eine SD-Karte oder TF-Karte verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass die Speicherkapazität der Karte 128 GB nicht überschreitet.
1. Das Format des Speichermediums ist NTFS oder FAT32.
2. Wenn Sie eine SD-Karte oder TF-Karte verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass die Speicherkapazität der Karte 128 GB nicht überschreitet.
Warum kann mein WLAN im digitalen Bilderrahmen nicht gefunden werden?
1. Das WLAN muss das 2,4-GHz-Netzwerkband verwenden.
2. Das WLAN muss IPv4-Adressen verwenden (IPv6 wird nicht unterstützt).
3. Das WLAN darf nicht verborgen sein.
4. Das WLAN darf keine WPA3- oder Enterprise-Verschlüsselung verwenden.
Überprüfen Sie abschließend, ob das Gerät andere Netzwerke finden kann. Wenn es auch keine anderen WLANs findet, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
2. Das WLAN muss IPv4-Adressen verwenden (IPv6 wird nicht unterstützt).
3. Das WLAN darf nicht verborgen sein.
4. Das WLAN darf keine WPA3- oder Enterprise-Verschlüsselung verwenden.
Überprüfen Sie abschließend, ob das Gerät andere Netzwerke finden kann. Wenn es auch keine anderen WLANs findet, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Die automatische Drehfunktion des Bilderrahmens funktioniert nicht.
Bitte versuchen Sie, den digitalen Bilderrahmen neu zu starten, und prüfen Sie dann, ob das Problem behoben ist.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Unterstützt der Fotorahmen einen Touchscreen?
Ja, beide Rahmengrößen unterstützen Touchscreen.
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