Στην Arzopa, εγγυόμαστε την ποιότητα των προϊόντων μας. Οι υπηρεσίες εγγύησης και υποστήριξης που παρέχουμε έχουν σχεδιαστεί για να σας προσφέρουν σιγουριά με κάθε αγορά.
Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών
Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών, σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών & επιστροφής χρημάτων.
Για την επιλεξιμότητα επιστροφής, τις οδηγίες και τυχόν ισχύοντες όρους, ανατρέξτε στην Πολιτική επιστροφών & επιστροφής χρημάτων ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών της Arzopa.
Περιορισμένη εγγύηση 2 ετών
- Τα προϊόντα Arzopa καλύπτονται από περιορισμένη εγγύηση 2 ετών από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς.
- Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, αν το προϊόν σας παρουσιάσει ελάττωμα στα υλικά ή την κατασκευή υπό κανονική χρήση, η Arzopa μπορεί, κατά την κρίση της, να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν ή εξάρτημα με νέο ή ανακατασκευασμένο ανταλλακτικό.
- Για την παροχή υπηρεσιών στο πλαίσιο της εγγύησης ενδέχεται να απαιτείται απόδειξη αγοράς, όπως η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας ή η απόδειξη που αναγράφει την αρχική ημερομηνία αγοράς.
Τι καλύπτει η εγγύηση
Η περιορισμένη εγγύηση καλύπτει:
- Ελαττώματα στα υλικά ή την κατασκευή υπό κανονική χρήση·
- Ελαττώματα ή δυσλειτουργίες του προϊόντος που εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης·
- Επιλέξιμα προϊόντα που αγοράστηκαν απευθείας από την Arzopa ή από εξουσιοδοτημένο λιανοπωλητή ή διανομέα της Arzopa.
Τι δεν καλύπτει η εγγύηση
Η εγγύηση δεν καλύπτει:
- Ζημιές που προκαλούνται από κακή χρήση, κακομεταχείριση, αμέλεια, ακατάλληλη εγκατάσταση, συντήρηση ή αποθήκευση·
- Ζημιές που προκαλούνται από ατυχήματα, υγρά, πυρκαγιά, φυσικές καταστροφές, προβλήματα τροφοδοσίας ή άλλες εξωτερικές αιτίες·
- Ζημιές που προκαλούνται από μη εξουσιοδοτημένες επισκευές, τροποποιήσεις ή μετατροπές·
- Ζημιές που προκαλούνται από αξεσουάρ, εξαρτήματα ή στοιχεία που δεν έχουν εγκριθεί από την Arzopa·
- Φυσιολογική φθορά ή αισθητικές ζημιές που δεν επηρεάζουν τη λειτουργικότητα του προϊόντος·
- Προϊόντα για τα οποία δεν μπορεί να προσκομιστεί έγκυρη απόδειξη αγοράς·
- Προϊόντα που αγοράστηκαν από μη εξουσιοδοτημένους πωλητές ή λιανοπωλητές.
Πώς να λάβετε υποστήριξη στο πλαίσιο της εγγύησης
Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με το προϊόν σας Arzopa:
- Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης, στις συχνές ερωτήσεις και στους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που είναι διαθέσιμοι στο Κέντρο Υποστήριξής μας.
- Αν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών της Arzopa, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, το μοντέλο του προϊόντος και μια περιγραφή του προβλήματος.
- Η ομάδα υποστήριξής μας θα σας παρέχει βοήθεια για την αντιμετώπιση προβλημάτων και, αν είναι απαραίτητο, οδηγίες για την εξυπηρέτηση στο πλαίσιο της εγγύησης, την επισκευή ή την αντικατάσταση.
Μην επιστρέφετε ή αποστέλλετε το προϊόν σας σε οποιαδήποτε διεύθυνση επιχείρησης ή αποθήκης της Arzopa χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση από την ομάδα υποστήριξής μας.
Συνιστούμε να κρατήσετε την αρχική συσκευασία, καθώς μπορεί να προσφέρει καλύτερη προστασία αν το προϊόν χρειαστεί να αποσταλεί για επισκευή.
Εκτεταμένη εγγύηση
Η κάλυψη εκτεταμένης εγγύησης ενδέχεται να είναι διαθέσιμη για επιλέξιμα προϊόντα.
Μάθετε περισσότερα για την Εκτεταμένη εγγύηση →
