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FAQ
Il monitor non si accende quando è collegato.
Assicurati che il cavo sia collegato correttamente e tieni premuto il pulsante di accensione (quello in alto) per almeno 3 secondi per accenderlo. Se il problema persiste, contatta il centro assistenza post-vendita.
Il monitor lampeggia ciclicamente in vari colori.
Prova le seguenti azioni per risolvere il problema:
1. Tieni premuto il pulsante di accensione per riavviare il monitor.
2. Trova “Ripristina” tramite OSD e prova a ripristinare tutte le impostazioni.
1. Tieni premuto il pulsante di accensione per riavviare il monitor.
2. Trova “Ripristina” tramite OSD e prova a ripristinare tutte le impostazioni.
Il monitor visualizza "Nessun Segnale" e poi entra in modalità risparmio energetico.
1.Assicurati che il tuo dispositivo sia compatibile con il monitor (controlla specificamente la compatibilità del dispositivo).
2.Assicurati che il metodo di connessione sia corretto (consulta il metodo di connessione corretto per i dettagli). Poi prova a collegare il monitor a una fonte di alimentazione più potente.
3.Sostituisci il cavo di collegamento o il dispositivo e conferma se il problema è nel dispositivo o nel cavo. Se tutti presentano lo stesso problema, contatta il team post-vendita.
2.Assicurati che il metodo di connessione sia corretto (consulta il metodo di connessione corretto per i dettagli). Poi prova a collegare il monitor a una fonte di alimentazione più potente.
3.Sostituisci il cavo di collegamento o il dispositivo e conferma se il problema è nel dispositivo o nel cavo. Se tutti presentano lo stesso problema, contatta il team post-vendita.
L'impostazione della luminosità diventa grigia e non può essere regolata.
Il monitor potrebbe essere stato impostato sulla modalità HDR/DCR/ECO, e puoi effettuare regolazioni attraverso uno dei seguenti metodi.
1. Imposta le modalità HDR/DCR su "OFF" e assicurati che il modello ECO sia "STANDARD".
2. Trova "Ripristina" e cliccaci sopra.
Si prega di notare che dopo aver impostato il menu OSD, è necessario premere il pulsante di conferma per salvare le impostazioni. Dopo aver regolato le impostazioni, di solito ci vogliono 3 secondi per avere effetto.
1. Imposta le modalità HDR/DCR su "OFF" e assicurati che il modello ECO sia "STANDARD".
2. Trova "Ripristina" e cliccaci sopra.
Si prega di notare che dopo aver impostato il menu OSD, è necessario premere il pulsante di conferma per salvare le impostazioni. Dopo aver regolato le impostazioni, di solito ci vogliono 3 secondi per avere effetto.
Il monitor ha funzionato correttamente fino a quando il sistema informatico è stato aggiornato.
1. Tasto di scelta rapida “Win+x” per trovare “Gestione dispositivi”, seguire i seguenti passaggi per disabilitare il driver della scheda grafica e poi riattivarlo.
2. Se quanto sopra non funziona ancora, puoi andare sul sito ufficiale della marca del computer per trovare il driver grafico del modello corrispondente, riscaricarlo e installarlo, e poi ripetere il primo passaggio.
2. Se quanto sopra non funziona ancora, puoi andare sul sito ufficiale della marca del computer per trovare il driver grafico del modello corrispondente, riscaricarlo e installarlo, e poi ripetere il primo passaggio.
L'impostazione della luminosità non può essere regolata al massimo.
Questo dovrebbe essere la causa di un'alimentazione insufficiente per il monitor. Prova a collegare il monitor a un'alimentazione di 15W o superiore per vedere se questo risolve il problema.
Lo schermo è opaco nei colori, non abbastanza vivace.
Prova ad attivare l'HDR nel menu OSD, il che migliorerà le prestazioni cromatiche dello schermo in una certa misura. Oppure prova a regolare la "temperatura colore" per far sì che lo schermo raggiunga il tuo effetto cromatico desiderato il più possibile.
Se hai requisiti cromatici più elevati, ti consigliamo i nostri modelli ad ampio gamut, lo Z1C e lo Z1FC, che entrambi hanno un gamut di colori sRGB al 100%.
Se hai requisiti cromatici più elevati, ti consigliamo i nostri modelli ad ampio gamut, lo Z1C e lo Z1FC, che entrambi hanno un gamut di colori sRGB al 100%.
Il monitor non ha suono.
1. Assicurati che “ARZOPA” sia impostato come uscita audio sul dispositivo.
2. Assicurati che il volume non sia impostato su 0 sia sul dispositivo che sul monitor.
3. Assicurati che “MUTE” nelle impostazioni OSD del monitor sia impostato su “OFF”.
2. Assicurati che il volume non sia impostato su 0 sia sul dispositivo che sul monitor.
3. Assicurati che “MUTE” nelle impostazioni OSD del monitor sia impostato su “OFF”.
Come ottenere due schermi con contenuti diversi?
Trova "Display" nelle "Impostazioni" del tuo computer, seleziona "Estendi questi schermi". Oppure premi WIN+P sulla tua tastiera per selezionare Estendi.
Ci sono punti pixel sullo schermo.
1. Se si tratta di un punto pixel colorato o bianco, può essere riparato premendolo delicatamente con le dita (come mostrato nel video). Oppure qualsiasi altro strumento a punta rotonda funzionerà.
2. I punti pixel neri non possono essere riparati. Se il numero è ridotto, è un fenomeno normale dello schermo LCD. Se il numero è elevato, si prega di contattare il team post-vendita.
2. I punti pixel neri non possono essere riparati. Se il numero è ridotto, è un fenomeno normale dello schermo LCD. Se il numero è elevato, si prega di contattare il team post-vendita.
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Perché il mio dispositivo di archiviazione non è riconosciuto dalla cornice fotografica?
Affinché la cornice fotografica riconosca il tuo dispositivo di archiviazione, assicurati di quanto segue.
1. Il formato del dispositivo di archiviazione è NTFS o FAT32.
2. Se utilizzi una scheda SD o una scheda TF, assicurati che la dimensione della memoria della scheda non superi i 128 GB.
1. Il formato del dispositivo di archiviazione è NTFS o FAT32.
2. Se utilizzi una scheda SD o una scheda TF, assicurati che la dimensione della memoria della scheda non superi i 128 GB.
Perché il mio Wifi non può essere trovato nel telaio fotografico?
1. Il WiFi deve utilizzare la banda di rete a 2,4 GHz
2. Il WiFi deve utilizzare indirizzi IPv4 (IPv6 non è supportato)
3. Il WiFi non può essere nascosto
4. Il WiFi non può utilizzare la crittografia WPA3 o Enterprise
Infine, verifica se il dispositivo può trovare altre reti. Se non riesce a trovare altri Wi-Fi, ti preghiamo di contattare il nostro team post-vendita.
2. Il WiFi deve utilizzare indirizzi IPv4 (IPv6 non è supportato)
3. Il WiFi non può essere nascosto
4. Il WiFi non può utilizzare la crittografia WPA3 o Enterprise
Infine, verifica se il dispositivo può trovare altre reti. Se non riesce a trovare altri Wi-Fi, ti preghiamo di contattare il nostro team post-vendita.
La funzione di rotazione automatica della cornice fotografica non funziona.
Si prega di provare a riavviare la cornice fotografica e poi vedere se il problema è risolto.
Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro team post-vendita.
Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro team post-vendita.
Il telaio fotografico supporta il touchscreen?
Sì, entrambe le dimensioni delle cornici supportano il touchscreen.
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