In Arzopa, garantiamo la qualità dei nostri prodotti. I nostri servizi di garanzia e assistenza sono pensati per offrirti tranquillità a ogni acquisto.
Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni
Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dalla data di consegna. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni, in conformità con la nostra Politica di reso e rimborso.
Per conoscere i requisiti, le istruzioni e le eventuali condizioni applicabili per i resi, consulta la nostra Politica di reso e rimborso oppure contatta l'assistenza clienti Arzopa.
Garanzia limitata di 2 anni
- I prodotti Arzopa sono coperti da una garanzia limitata di 2 anni dalla data di acquisto originale.
- Durante il periodo di garanzia, se il prodotto presenta un difetto nei materiali o nella lavorazione in condizioni di utilizzo normale, Arzopa può, a propria discrezione, riparare o sostituire il prodotto o il componente difettoso con un ricambio nuovo o ricondizionato.
- Per usufruire dell'assistenza in garanzia potrebbe essere necessaria una prova d'acquisto, come la conferma dell'ordine o la ricevuta con la data originale di acquisto.
Cosa copre la garanzia
La garanzia limitata copre:
- Difetti nei materiali o nella lavorazione in condizioni di utilizzo normale;
- Guasti o malfunzionamenti del prodotto che si verificano durante il periodo di garanzia;
- Prodotti idonei acquistati direttamente da Arzopa o da un rivenditore o distributore Arzopa autorizzato.
Cosa non copre la garanzia
La garanzia non copre:
- Danni causati da uso improprio, abuso, negligenza, installazione, manutenzione o conservazione non corrette;
- Danni causati da incidenti, liquidi, incendi, calamità naturali, problemi di alimentazione o altre cause esterne;
- Danni causati da riparazioni, modifiche o alterazioni non autorizzate;
- Danni causati da accessori, parti o componenti non approvati da Arzopa;
- Normale usura o danni estetici che non influiscono sulla funzionalità del prodotto;
- Prodotti per i quali non è possibile fornire una prova d'acquisto valida;
- Prodotti acquistati da venditori o rivenditori non autorizzati.
Come ottenere assistenza in garanzia
Se riscontri un problema con il tuo prodotto Arzopa:
- Consulta il manuale utente, le domande frequenti e le guide alla risoluzione dei problemi disponibili nel nostro Centro assistenza.
- Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti Arzopa indicando il numero dell'ordine, il modello del prodotto e una descrizione del problema.
- Il nostro team di assistenza fornirà supporto per la risoluzione dei problemi e, se necessario, istruzioni per l'assistenza in garanzia, la riparazione o la sostituzione.
Non restituire né spedire il prodotto a qualsiasi sede aziendale o indirizzo di magazzino Arzopa senza previa autorizzazione del nostro team di assistenza.
Ti consigliamo di conservare l'imballaggio originale, poiché potrebbe offrire una protezione migliore se il prodotto deve essere spedito per l'assistenza.
Garanzia estesa
La copertura della garanzia estesa potrebbe essere disponibile per i prodotti idonei.
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