Filter
Monitor przenośny
Cyfrowa ramka na zdjęcia

FAQ

Monitor nie włącza się po podłączeniu do zasilania.
Upewnij się, że kabel jest prawidłowo podłączony, a następnie przytrzymaj przycisk zasilania (ten na górze) przez co najmniej 3 sekundy, aby włączyć urządzenie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z centrum obsługi posprzedażowej.
Monitor cyklicznie miga różnymi kolorami.
Wypróbuj następujące czynności, aby rozwiązać problem:
1. Przytrzymaj długo przycisk zasilania, aby zrestartować monitor.
2. Znajdź „Resetuj” w menu ekranowym (OSD) i spróbuj, aby przywrócić wszystkie ustawienia do wartości początkowych.
Monitor wyświetla komunikat „Brak sygnału”, a następnie przechodzi w tryb oszczędzania energii.
1. Upewnij się, że twoje urządzenie jest zgodne z monitorem (szczególnie sprawdź zgodność urządzenia).
2. Upewnij się, że sposób połączenia jest prawidłowy (szczegóły znajdziesz w opisie prawidłowego sposobu połączenia). Następnie spróbuj podłączyć monitor do źródła o wyższym napięciu.
3. Wymień kabel połączeniowy lub urządzenie i sprawdź, czy problem leży po stronie urządzenia czy kabla. Jeśli problem występuje we wszystkich przypadkach, skontaktuj się z zespołem obsługi posprzedażnej.
Ustawienie jasności jest wyszarzone i nie można go zmienić.
Monitor mógł zostać ustawiony na tryb HDR/DCR/EKO, a zmiany można wprowadzić za pomocą jednej z poniższych metod.
1. Ustaw tryby HDR/DCR na „WYŁ.” i upewnij się, że tryb EKO jest ustawiony na „STANDARD”.
2. Znajdź „Resetuj” i kliknij na niego.
Proszę pamiętać, że po ustawieniu menu OSD należy nacisnąć przycisk potwierdzenia, aby zapisać ustawienia. Po dokonaniu zmian zazwyczaj potrzeba około 3 sekund, aby zaczęły obowiązywać.
Monitor działał prawidłowo aż do momentu aktualizacji systemu komputerowego.
1. Skrót klawiszowy „Win+x”, aby znaleźć „Menedżera urządzeń”, postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby wyłączyć sterownik karty graficznej, a następnie ponownie go włączyć.
2. Jeśli powyższe nadal nie działa, możesz wejść na oficjalną stronę producenta komputera, znaleźć sterownik graficzny dla odpowiedniego modelu, ponownie go pobrać i zainstalować, a następnie powtórzyć pierwszy krok.
Ustawienie jasności nie może zostać ustawione na maksimum.
To powinno być przyczyną niewystarczającego zasilania monitora. Spróbuj podłączyć monitor do zasilacza o mocy 15W lub wyższej, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Ekran jest matowy, kolory nie są wystarczająco żywe.
Spróbuj włączyć HDR w menu ekranowym (OSD), co w pewnym stopniu poprawi odwzorowanie kolorów na ekranie. Możesz też spróbować dostosować „temperaturę barwową”, aby jak najbardziej zbliżyć obraz do pożądanego efektu kolorystycznego.
Jeśli masz wyższe wymagania dotyczące kolorów, polecamy nasze modele o szerokim spektrum barw, Z1C i Z1FC, które oba oferują 100% pokrycia przestrzeni barw sRGB.
Monitor nie ma dźwięku.
1. Upewnij się, że „ARZOPA” jest ustawione jako wyjście dźwięku na urządzeniu.
2. Upewnij się, że głośność nie jest ustawiona na 0 ani na urządzeniu, ani na monitorze.
3. Upewnij się, że opcja „WYCISZENIE” w ustawieniach OSD monitora jest ustawiona na „WYŁĄCZONE”.
Jak uzyskać dwa ekrany z różną zawartością?
Znajdź „Ekran” w „Ustawieniach” na swoim komputerze, wybierz „Rozszerz te ekrany”. Możesz też nacisnąć WIN+P na klawiaturze i wybrać Rozszerz.
Na ekranie są piksele.
1. Jeśli jest to kolorowy lub biały piksel, można go naprawić delikatnie naciskając opuszkami palców (jak pokazano na filmie). Można też użyć dowolnego innego narzędzia z okrągłym końcem.
2. Czarnych pikseli nie da się naprawić. Jeśli jest ich niewiele, jest to normalne zjawisko na ekranie LCD. Jeśli jest ich dużo, prosimy o kontakt z działem posprzedażowym.
Learn More
Dlaczego moje urządzenie pamięci masowej nie jest rozpoznawane przez ramkę na zdjęcia?
Aby ramka na zdjęcia rozpoznała twoje urządzenie pamięci masowej, upewnij się proszę o następującym.
1. Format urządzenia pamięci masowej to NTFS lub FAT32.
2. Jeśli używasz karty SD lub TF, upewnij się, że pojemność karty nie przekracza 128 GB.
Dlaczego nie można znaleźć mojego Wi-Fi w ramce na zdjęcia?
1. WiFi musi korzystać z pasma sieci 2,4 GHz
2. WiFi musi używać adresów IPv4 (IPv6 nie jest obsługiwane)
3. Sieć WiFi nie może być ukryta
4. Sieć WiFi nie może korzystać z szyfrowania WPA3 ani Enterprise
Na koniec sprawdź, czy urządzenie może znaleźć inne sieci. Jeśli nie uda mu się znaleźć żadnych innych sieci Wi-Fi, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi posprzedażowej.
Funkcja automatycznego obracania ramki na zdjęcia nie działa.
Proszę spróbować ponownie uruchomić ramkę na zdjęcia, a następnie sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Jeśli problem będzie się powtarzał, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi posprzedażnej.
Czy ramka na zdjęcia obsługuje ekran dotykowy?
Tak, oba rozmiary ramek obsługują ekran dotykowy.
Learn More
Filter
Monitor przenośny
Cyfrowa ramka na zdjęcia

Wciąż potrzebujesz pomocy?

Chętnie pomożemy Ci zawsze, gdy nas potrzebujesz

Napisz do nas e-mail
Napisz do nas e-mail
support@arzopa.com
Zadzwoń do nas
Zadzwoń do nas
Telefon biurowy w USA (425) 900-8888
Czat na żywo
Czat na żywo
Kliknij przycisk czatu w prawym dolnym rogu.