W Arzopa dbamy o jakość naszych produktów. Nasza gwarancja i usługi pomocy technicznej mają zapewnić Ci spokój przy każdym zakupie.
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, licząc od daty dostawy. Jeśli zakup nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni, z zastrzeżeniem naszych Zasady zwrotów i zwrotu pieniędzy.
Informacje dotyczące możliwości dokonania zwrotu, instrukcji oraz wszelkich obowiązujących warunków znajdziesz w dokumencie Zasady zwrotów i zwrotu pieniędzy lub skontaktuj się z działem obsługi klienta Arzopa.
2-letnia ograniczona gwarancja
- Produkty Arzopa są objęte 2-letnią ograniczoną gwarancją, licząc od daty pierwotnego zakupu.
- Jeśli w okresie gwarancyjnym w produkcie ujawni się wada materiałowa lub wykonawcza powstała podczas normalnego użytkowania, firma Arzopa może według własnego uznania naprawić wadliwy produkt lub podzespół albo wymienić go na nowy lub odnowiony odpowiednik.
- Uzyskanie obsługi gwarancyjnej może wymagać przedstawienia dowodu zakupu, takiego jak potwierdzenie zamówienia lub paragon z widoczną pierwotną datą zakupu.
Co obejmuje gwarancja
Ograniczona gwarancja obejmuje:
- Wad materiałowych lub wykonawczych powstałych podczas normalnego użytkowania;
- Wad produktów lub usterek występujących w okresie gwarancyjnym;
- Kwalifikujące się produkty zakupione bezpośrednio od firmy Arzopa lub od autoryzowanego sprzedawcy albo dystrybutora Arzopa.
Czego nie obejmuje gwarancja
Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nadużyciem, zaniedbaniem, nieprawidłową instalacją, konserwacją lub przechowywaniem;
- Uszkodzenia spowodowane wypadkami, cieczą, ogniem, klęskami żywiołowymi, problemami z zasilaniem lub innymi przyczynami zewnętrznymi;
- Uszkodzenia spowodowane nieautoryzowanymi naprawami, modyfikacjami lub zmianami;
- Uszkodzenia spowodowane użyciem akcesoriów, części lub podzespołów niezatwierdzonych przez Arzopa;
- Normalne zużycie ani uszkodzenia kosmetyczne, które nie wpływają na działanie produktu;
- Produkty, w przypadku których nie można przedstawić ważnego dowodu zakupu;
- Produkty zakupione od nieautoryzowanych sprzedawców lub detalistów.
Jak uzyskać pomoc gwarancyjną
Jeśli wystąpi problem z produktem Arzopa:
- Sprawdź instrukcję obsługi, sekcję FAQ oraz przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów dostępne w naszym Centrum pomocy.
- Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z działem obsługi klienta Arzopa i podaj numer zamówienia, model produktu oraz opis problemu.
- Nasz zespół pomocy technicznej zapewni pomoc w rozwiązywaniu problemów oraz, w razie potrzeby, instrukcje dotyczące obsługi gwarancyjnej, naprawy lub wymiany.
Nie zwracaj ani nie wysyłaj produktu na adres siedziby ani magazynu firmy Arzopa bez wcześniejszego upoważnienia naszego zespołu pomocy technicznej.
Zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania, ponieważ może ono zapewnić lepszą ochronę, jeśli produkt będzie musiał zostać wysłany do serwisu.
Rozszerzona gwarancja
Rozszerzona ochrona gwarancyjna może być dostępna dla kwalifikujących się produktów.
Dowiedz się więcej o naszej Rozszerzona gwarancja →
