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Perguntas frequentes
P1: O monitor não liga quando conectado.
Certifique-se de que o cabo esteja conectado corretamente e pressione longamente o botão de energia (o de cima) por pelo menos 3 segundos para ligá-lo. Se o problema persistir, entre em contato com o centro de serviço pós-venda.
Q2: O monitor exibe “Sem sinal” e então entra no modo de economia de energia.
1. Certifique-se de que seu dispositivo é compatível com o monitor (verifique especificamente a compatibilidade do dispositivo).
2.Certifique-se de que o método de conexão esteja correto (consulte o método de conexão correto para obter detalhes). Em seguida, tente conectar o monitor a uma fonte de energia mais alta.
3. Substitua o cabo de conexão ou dispositivo e confirme se o problema está no dispositivo ou no cabo. Se todos tiverem o mesmo problema, entre em contato com a equipe de pós-venda.
2.Certifique-se de que o método de conexão esteja correto (consulte o método de conexão correto para obter detalhes). Em seguida, tente conectar o monitor a uma fonte de energia mais alta.
3. Substitua o cabo de conexão ou dispositivo e confirme se o problema está no dispositivo ou no cabo. Se todos tiverem o mesmo problema, entre em contato com a equipe de pós-venda.
Q3: A tela portátil vem com uma bateria embutida?
Este monitor portátil não contém nenhuma bateria. Se o monitor parecer piscar ou reiniciar ao ajustar o brilho ou outros, verifique se a fonte de alimentação é suficiente para o monitor. É recomendado usar o adaptador de energia que suporta 5V/3A ou superior para fonte de alimentação.