Política de Garantia

Garantia de risco livre de 30 dias

Oferecemos garantia de 30 dias sem risco após você comprar o produto. Está disponível para obter o serviço gratuito nos primeiros 30 dias se você tiver algum problema com os produtos. Sem problemas para ter o ótimo serviço de garantia.

Garantia limitada de 1 ano

  • A garantia limitada se aplica por um período de 1 ano a partir da data da compra original.
  • A confirmação do pedido mostrando a data da compra é a prova da sua data de compra. Seu site de compra ou distribuidor autorizado Arzopa pode exigir que você mostre a prova de compra como condição para aceitar o serviço de garantia.
  • Qualquer perda ou dano causado por uso impróprio, instalação, uso indevido, negligência, modificação, alterações não autorizadas de terceiros, ambiente impróprio ou outras violações de regulamentos, a garantia do produto ou serviço não será estendida. Se o produto falhar durante o uso adequado durante o período de garantia, a Arzopa reserva-se o direito de substituir a parte defeituosa do produto ou o próprio produto por peças de reposição novas ou recondicionadas.
  • A Arzopa não garante a operação ininterrupta ou livre de erros deste produto. A garantia cobre apenas falhas ou mau funcionamento que ocorram em condições normais de uso durante o período de garantia, bem como quaisquer defeitos de materiais ou de fabricação.

Nos seguintes casos, a garantia não cobrirá os seguintes danos:

  1. Danos a este produto causados ​​por você ou por terceiros não autorizados;
  2. Danos causados ​​por acidentes, desastres naturais, uso indevido intencional ou acidental, abuso, negligência ou manutenção inadequada, ou condições anormais de uso;
  3. O dano é causado por uma falha externa ou qualquer acidente;
  4. O dano for causado pelo uso de peças não fabricadas ou vendidas pela Arzopa;
  5. Desgaste normal do equipamento
  6. Informações de pedidos indisponíveis. Comprado em lojas ou plataformas oficiais não autorizadas da ARZOPA

Procure suporte técnico

Quando você usa a funcionalidade do produto,

  • Por favor, leia o manual do usuário primeiro e use este produto somente de acordo com as instruções no manual do usuário; • Por favor, guarde a embalagem original. Durante o transporte, a embalagem original fornecerá melhor proteção para este produto;
  • Caso você tenha problemas ao usar produtos Arzopa, antes de enviar o serviço para reparo, é recomendável que você consulte primeiro o manual do usuário ou entre em contato conosco para obter respostas.

Serviço de garantia estendida

Consulte a Garantia Estendida