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Preguntas frecuentes
P1: El monitor no se enciende cuando está conectado.
Asegúrese de que el cable esté conectado correctamente y mantenga presionado el botón de encendido (el que está en la parte superior) durante al menos 3 segundos para encenderlo. Si el problema persiste, por favor contacte con el centro de servicio postventa.
P2: El monitor muestra “Sin señal” y luego entra en modo de ahorro de energía.
1. Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con el monitor (verifica específicamente la compatibilidad del dispositivo).
2. Asegúrate de que el método de conexión sea correcto (consulta el método de conexión correcto para más detalles). Luego, intenta conectar el monitor a una fuente de energía más potente.
3. Reemplaza el cable de conexión o el dispositivo, y confirma si el problema está en el dispositivo o en el cable. Si todos presentan el mismo problema, por favor contacta al equipo de postventa.
2. Asegúrate de que el método de conexión sea correcto (consulta el método de conexión correcto para más detalles). Luego, intenta conectar el monitor a una fuente de energía más potente.
3. Reemplaza el cable de conexión o el dispositivo, y confirma si el problema está en el dispositivo o en el cable. Si todos presentan el mismo problema, por favor contacta al equipo de postventa.
P3: ¿La pantalla portátil viene con batería incorporada?
Este monitor portátil no contiene ninguna batería. Si el monitor parpadea o se reinicia al ajustar el brillo u otras configuraciones, por favor verifique si la fuente de alimentación es suficiente para el monitor. Se recomienda usar un adaptador de corriente que soporte 5V/3A o más para la alimentación.