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Monitor Portátil
Marco Digital para Fotos
FAQ
El monitor no se enciende cuando está conectado.
Asegúrese de que el cable esté conectado correctamente y mantenga presionado el botón de encendido (el que está en la parte superior) durante al menos 3 segundos para encenderlo. Si el problema persiste, por favor contacte al centro de servicio postventa.
El monitor parpadea cíclicamente con varios colores.
Prueba las siguientes acciones para resolver el problema:
1. Mantén presionado el botón de encendido para reiniciar el monitor.
2. Busca “Restablecer” en el OSD y pruébalo para restablecer todos los ajustes.
1. Mantén presionado el botón de encendido para reiniciar el monitor.
2. Busca “Restablecer” en el OSD y pruébalo para restablecer todos los ajustes.
El monitor muestra “Sin señal” y luego entra en modo de ahorro de energía.
1. Asegúrese de que su dispositivo sea compatible con el monitor (verifique específicamente la compatibilidad del dispositivo).
2. Asegúrese de que el método de conexión sea correcto (consulte el método de conexión correcto para más detalles). Luego, intente conectar el monitor a una fuente de energía de mayor potencia.
3. Reemplace el cable o dispositivo de conexión y confirme si el problema está en el dispositivo o en el cable. Si todos presentan el mismo problema, por favor contacte al equipo de postventa.
2. Asegúrese de que el método de conexión sea correcto (consulte el método de conexión correcto para más detalles). Luego, intente conectar el monitor a una fuente de energía de mayor potencia.
3. Reemplace el cable o dispositivo de conexión y confirme si el problema está en el dispositivo o en el cable. Si todos presentan el mismo problema, por favor contacte al equipo de postventa.
La configuración de brillo se vuelve gris y no se puede ajustar.
El monitor puede estar configurado en modo HDR/DCR/ECO, y puedes hacer ajustes mediante uno de los siguientes métodos.
1. Apaga los modos HDR/DCR y asegúrate de que el modo ECO esté en "ESTÁNDAR".
2. Busca “Restablecer” y haz clic en él.
Ten en cuenta que después de configurar el menú OSD, debes presionar el botón de confirmación para guardar los ajustes. Después de ajustar la configuración, generalmente tarda 3 segundos en aplicarse.
1. Apaga los modos HDR/DCR y asegúrate de que el modo ECO esté en "ESTÁNDAR".
2. Busca “Restablecer” y haz clic en él.
Ten en cuenta que después de configurar el menú OSD, debes presionar el botón de confirmación para guardar los ajustes. Después de ajustar la configuración, generalmente tarda 3 segundos en aplicarse.
El monitor funcionó correctamente hasta que se actualizó el sistema informático.
1. Tecla de acceso rápido “Win+x” para encontrar “Administrador de dispositivos”, sigue los siguientes pasos para deshabilitar el controlador de la tarjeta gráfica y luego volver a habilitarlo.
2. Si lo anterior aún no funciona, puedes ir al sitio web oficial de la marca del equipo para encontrar el controlador gráfico del modelo correspondiente, volver a descargarlo e instalarlo, y luego repetir el primer paso.
2. Si lo anterior aún no funciona, puedes ir al sitio web oficial de la marca del equipo para encontrar el controlador gráfico del modelo correspondiente, volver a descargarlo e instalarlo, y luego repetir el primer paso.
La configuración de brillo no se puede ajustar al máximo.
Esta debería ser la causa de un suministro de energía insuficiente para el monitor. Intenta conectar el monitor a una fuente de alimentación de 15W o más para ver si eso resuelve el problema.
La pantalla tiene colores apagados, no es lo suficientemente vibrante.
Intenta activar el HDR en el OSD, lo que mejorará el rendimiento del color de la pantalla hasta cierto punto. O intenta ajustar la “temperatura de color” para que la pantalla alcance el efecto de color deseado tanto como sea posible.
O, si tienes requisitos de color más altos, te recomendamos nuestros modelos de amplio gamut, el Z1C y el Z1FC, que ambos tienen un gamut de color sRGB al 100%.
O, si tienes requisitos de color más altos, te recomendamos nuestros modelos de amplio gamut, el Z1C y el Z1FC, que ambos tienen un gamut de color sRGB al 100%.
El monitor no tiene sonido.
1. Asegúrate de que “ARZOPA” esté configurado como la salida de audio en el dispositivo.
2. Asegúrate de que el volumen no esté en 0 tanto en el dispositivo como en el monitor.
3. Asegúrate de que la opción “MUTE” en la configuración OSD del monitor esté en “OFF”.
2. Asegúrate de que el volumen no esté en 0 tanto en el dispositivo como en el monitor.
3. Asegúrate de que la opción “MUTE” en la configuración OSD del monitor esté en “OFF”.
¿Cómo obtener dos pantallas con contenido diferente?
Por favor, busca "Pantalla" en la "Configuración" de tu computadora, selecciona "Extender estas pantallas". O presiona WIN+P en tu teclado para seleccionar Extender.
Hay puntos de píxeles en la pantalla.
1. Si es un punto de píxel de color o blanco, se puede reparar presionándolo suavemente con las yemas de los dedos (como se muestra en el video). También funcionará cualquier otra herramienta con punta redonda.
2. Los puntos de píxel negros no se pueden reparar. Si la cantidad es pequeña, es un fenómeno normal de la pantalla LCD. Si la cantidad es grande, por favor contacte al equipo de postventa.
2. Los puntos de píxel negros no se pueden reparar. Si la cantidad es pequeña, es un fenómeno normal de la pantalla LCD. Si la cantidad es grande, por favor contacte al equipo de postventa.
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¿Por qué el dispositivo de almacenamiento no es reconocido por el marco de fotos?
Para que el marco de fotos reconozca su dispositivo de almacenamiento, por favor asegúrese de lo siguiente.
1. El formato del dispositivo de almacenamiento es NTFS o FAT32.
2. Si utiliza una tarjeta SD o TF, asegúrese de que el tamaño de memoria de la tarjeta no exceda los 128 GB.
1. El formato del dispositivo de almacenamiento es NTFS o FAT32.
2. Si utiliza una tarjeta SD o TF, asegúrese de que el tamaño de memoria de la tarjeta no exceda los 128 GB.
¿Por qué no se puede encontrar mi Wifi en el marco de fotos?
1. El WiFi debe usar la banda de red de 2.4 GHz
2. El WiFi debe usar direcciones IPv4 (no se admite IPv6)
3. El WiFi no puede estar oculto
4. El WiFi no puede usar cifrado WPA3 ni Enterprise
Finalmente, verifica si el dispositivo puede encontrar otras redes. Si tampoco logra encontrar otras redes WiFi, por favor contacta a nuestro equipo de postventa.
2. El WiFi debe usar direcciones IPv4 (no se admite IPv6)
3. El WiFi no puede estar oculto
4. El WiFi no puede usar cifrado WPA3 ni Enterprise
Finalmente, verifica si el dispositivo puede encontrar otras redes. Si tampoco logra encontrar otras redes WiFi, por favor contacta a nuestro equipo de postventa.
La función de rotación automática del marco de fotos no está funcionando.
Por favor, intente reiniciar el marco de fotos y luego verifique si el problema se ha resuelto.
Si el problema persiste, por favor contacte a nuestro equipo de postventa.
Si el problema persiste, por favor contacte a nuestro equipo de postventa.
¿El marco de fotos es compatible con pantalla táctil?
Sí, ambos tamaños de marcos son compatibles con pantalla táctil.
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¿Aún necesitas ayuda?
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