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Monitor portátil
Marco digital para fotos
FAQ
El monitor no se enciende cuando está conectado.
Asegúrese de que el cable esté conectado correctamente y mantenga presionado el botón de encendido (el que está en la parte superior) durante al menos 3 segundos para encenderlo. Si el problema persiste, por favor contacte con el centro de servicio posventa.
El monitor parpadea cíclicamente con varios colores.
Pruebe las siguientes acciones para resolver el problema:
1. Mantenga presionado el botón de encendido para reiniciar el monitor.
2. Busque “Restablecer” en el menú en pantalla (OSD) y pruébelo para restablecer todos los ajustes.
1. Mantenga presionado el botón de encendido para reiniciar el monitor.
2. Busque “Restablecer” en el menú en pantalla (OSD) y pruébelo para restablecer todos los ajustes.
El monitor muestra “Sin señal” y luego entra en modo de ahorro de energía.
1. Asegúrese de que su dispositivo sea compatible con el monitor (verifique específicamente la compatibilidad del dispositivo).
2. Asegúrese de que el método de conexión sea correcto (consulte el método de conexión correcto para más detalles). Luego intente conectar el monitor a una fuente de energía más potente.
3. Reemplace el cable de conexión o el dispositivo, y confirme si el problema está en el dispositivo o en el cable. Si todos presentan el mismo problema, por favor contacte al equipo de posventa.
2. Asegúrese de que el método de conexión sea correcto (consulte el método de conexión correcto para más detalles). Luego intente conectar el monitor a una fuente de energía más potente.
3. Reemplace el cable de conexión o el dispositivo, y confirme si el problema está en el dispositivo o en el cable. Si todos presentan el mismo problema, por favor contacte al equipo de posventa.
La configuración de brillo se vuelve gris y no se puede ajustar.
El monitor puede haber sido configurado en modo HDR/DCR/ECO, y puede hacer ajustes mediante uno de los siguientes métodos.
1. Ponga los modos HDR/DCR en "APAGADO" y asegúrese de que el modo ECO esté en "ESTÁNDAR".
2. Busque “Restablecer” y haga clic en él.
Tenga en cuenta que después de configurar el menú OSD, debe presionar el botón de confirmación para guardar los ajustes. Después de ajustar la configuración, generalmente tarda 3 segundos en surtir efecto.
1. Ponga los modos HDR/DCR en "APAGADO" y asegúrese de que el modo ECO esté en "ESTÁNDAR".
2. Busque “Restablecer” y haga clic en él.
Tenga en cuenta que después de configurar el menú OSD, debe presionar el botón de confirmación para guardar los ajustes. Después de ajustar la configuración, generalmente tarda 3 segundos en surtir efecto.
El monitor funcionó correctamente hasta que se actualizó el sistema informático.
1. Tecla de acceso rápido “Win+x” para encontrar “Administrador de dispositivos”, sigue los siguientes pasos para desactivar el controlador de la tarjeta gráfica y luego volver a activarlo.
2. Si lo anterior aún no funciona, puedes ir al sitio web oficial de la marca del equipo para buscar el controlador gráfico del modelo correspondiente, descargarlo e instalarlo nuevamente, y luego repetir el primer paso.
2. Si lo anterior aún no funciona, puedes ir al sitio web oficial de la marca del equipo para buscar el controlador gráfico del modelo correspondiente, descargarlo e instalarlo nuevamente, y luego repetir el primer paso.
No se puede ajustar el nivel de brillo al máximo.
Esta debería ser la causa de un suministro de energía insuficiente para el monitor. Intente conectar el monitor a una fuente de alimentación de 15W o más para ver si eso resuelve el problema.
La pantalla tiene colores apagados, no es lo suficientemente vibrante.
Intente activar el HDR en el OSD, lo que mejorará el rendimiento del color de la pantalla en cierta medida. O intente ajustar la “temperatura de color” para que la pantalla alcance el efecto de color deseado tanto como sea posible.
O, si tiene requisitos de color más altos, le recomendamos nuestros modelos de amplio espectro, el Z1C y el Z1FC, que ambos cuentan con un espectro de color sRGB al 100%.
O, si tiene requisitos de color más altos, le recomendamos nuestros modelos de amplio espectro, el Z1C y el Z1FC, que ambos cuentan con un espectro de color sRGB al 100%.
El monitor no tiene sonido.
1. Asegúrese de que “ARZOPA” esté configurado como la salida de audio en el dispositivo.
2. Asegúrese de que el volumen no esté en 0 ni en el dispositivo ni en el monitor.
3. Asegúrese de que la opción “SILENCIO” en la configuración OSD del monitor esté en “APAGADO”.
2. Asegúrese de que el volumen no esté en 0 ni en el dispositivo ni en el monitor.
3. Asegúrese de que la opción “SILENCIO” en la configuración OSD del monitor esté en “APAGADO”.
¿Cómo obtener dos pantallas con contenido diferente?
Por favor, busque "Pantalla" en la "Configuración" de su computadora, seleccione "Extender estas pantallas". O presione WIN+P en su teclado para seleccionar Extender.
Hay puntos de píxeles en la pantalla.
1. Si es un punto de píxel de color o blanco, se puede reparar presionándolo suavemente con las yemas de los dedos (como se muestra en el video). También funcionará cualquier otra herramienta con punta redonda.
2. Los puntos de píxel negros no se pueden reparar. Si la cantidad es pequeña, es un fenómeno normal de la pantalla LCD. Si la cantidad es grande, por favor contacte al equipo de posventa.
2. Los puntos de píxel negros no se pueden reparar. Si la cantidad es pequeña, es un fenómeno normal de la pantalla LCD. Si la cantidad es grande, por favor contacte al equipo de posventa.
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¿Por qué mi dispositivo de almacenamiento no es reconocido por el marco de fotos?
Para que el marco de fotos reconozca su dispositivo de almacenamiento, por favor asegúrese de lo siguiente.
1. El formato del dispositivo de almacenamiento es NTFS o FAT32.
2. Si utiliza una tarjeta SD o TF, asegúrese de que la capacidad de la tarjeta no supere los 128 GB.
1. El formato del dispositivo de almacenamiento es NTFS o FAT32.
2. Si utiliza una tarjeta SD o TF, asegúrese de que la capacidad de la tarjeta no supere los 128 GB.
¿Por qué no se puede encontrar mi Wifi en el marco de fotos?
1. El WiFi debe usar la banda de red de 2.4 GHz
2. El WiFi debe usar direcciones IPv4 (no se admite IPv6)
3. El WiFi no puede estar oculto
4. El WiFi no puede usar cifrado WPA3 ni cifrado Empresarial
Por último, verifique si el dispositivo puede encontrar otras redes. Si tampoco logra encontrar otras redes WiFi, por favor comuníquese con nuestro equipo de posventa.
2. El WiFi debe usar direcciones IPv4 (no se admite IPv6)
3. El WiFi no puede estar oculto
4. El WiFi no puede usar cifrado WPA3 ni cifrado Empresarial
Por último, verifique si el dispositivo puede encontrar otras redes. Si tampoco logra encontrar otras redes WiFi, por favor comuníquese con nuestro equipo de posventa.
La función de rotación automática del marco de fotos no funciona.
Por favor, intente reiniciar el marco de fotos y luego verifique si el problema se ha solucionado.
Si el problema persiste, por favor contacte a nuestro equipo de posventa.
Si el problema persiste, por favor contacte a nuestro equipo de posventa.
¿El marco de fotos admite pantalla táctil?
Sí, ambos tamaños de marcos son compatibles con pantalla táctil.
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