Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackingnummers. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd tijdens periodes van grote vraag of uitverkoopacties iets langer kan zijn.

We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na levering. Om hiervoor in aanmerking te komen, moeten artikelen ongebruikt zijn, in hun originele verpakking zitten en vergezeld zijn van een aankoopbewijs. Als het artikel defect of beschadigd is, betalen wij de retourzending en bieden wij een vervangend artikel of volledige terugbetaling.

Aankopen via de officiële website omvatten 2 jaar Arzopa-garantie, plus 1 jaar extra uitgebreide garantie na registratie.