Filter
Draagbare Monitor
Digitaal Fotolijstje

FAQ

De monitor gaat niet aan wanneer hij is aangesloten.
Zorg ervoor dat de kabel correct is aangesloten en houd de aan/uit-knop (de knop bovenop) minstens 3 seconden ingedrukt om het apparaat aan te zetten. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met het servicecentrum na verkoop.
De monitor knippert afwisselend in verschillende kleuren.
Probeer de volgende acties om het probleem op te lossen:
1. Houd de aan/uit-knop lang ingedrukt om de monitor opnieuw op te starten.
2. Zoek via het OSD naar “Reset” en probeer hiermee alle instellingen te herstellen.
De monitor geeft “Geen signaal” weer en schakelt vervolgens over naar de energiebesparende modus.
1. Zorg ervoor dat uw apparaat compatibel is met de monitor (controleer specifiek de compatibiliteit van het apparaat).
2. Zorg ervoor dat de verbindingsmethode correct is (raadpleeg de juiste verbindingsmethode voor details). Probeer vervolgens de monitor op een krachtiger stroombron aan te sluiten.
3. Vervang de verbindingskabel of het apparaat en controleer of het probleem bij het apparaat of de kabel ligt. Als het probleem bij allebei hetzelfde blijft, neem dan contact op met de klantenservice.
De helderheidsinstelling wordt grijs en kan niet worden aangepast.
De monitor kan zijn ingesteld op HDR/DCR/ECO-modus, en je kunt aanpassingen maken via een van de volgende methoden.
1. Zet zowel de HDR- als DCR-modi op "UIT" en zorg ervoor dat de ECO-modus op "STANDAARD" staat.
2. Zoek “Reset” en klik erop.
Let op dat je na het instellen van het OSD-menu op de bevestigingsknop moet drukken om de instellingen op te slaan. Na het aanpassen van de instellingen duurt het meestal 3 seconden voordat ze van kracht worden.
De monitor werkte goed totdat het computersysteem werd bijgewerkt.
1. Druk op de sneltoets “Win+x” om “Apparaatbeheer” te openen, volg vervolgens de onderstaande stappen om de grafische kaartdriver uit te schakelen en daarna weer in te schakelen.
2. Als dit nog steeds niet werkt, kun je naar de officiële website van het computermodel gaan om de grafische driver te zoeken, deze opnieuw downloaden en installeren, en daarna stap één herhalen.
De helderheidsinstelling kan niet op het maximum worden ingesteld.
Dit zou de oorzaak moeten zijn van een onvoldoende stroomvoorziening voor de monitor. Probeer de monitor aan te sluiten op een voeding van 15W of hoger om te zien of dat het probleem oplost.
Het scherm is dof van kleur en niet levendig genoeg.
Probeer HDR in het OSD in te schakelen, wat de kleurprestaties van het scherm tot op zekere hoogte zal verbeteren. Of probeer de “kleurtemperatuur” aan te passen om het scherm zo dicht mogelijk bij het gewenste kleureffect te brengen.
Als je hogere kleurvereisten hebt, raden we onze modellen met een breed kleurengamma aan, de Z1C en Z1FC, die beide een 100% sRGB-kleurengamma hebben.
De monitor heeft geen geluid.
1. Zorg ervoor dat “ARZOPA” is ingesteld als de audio-uitgang op het apparaat.
2. Zorg ervoor dat het volume op zowel het apparaat als de monitor niet op 0 staat.
3. Zorg ervoor dat “MUTE” in de OSD-instellingen van de monitor op “UIT” staat.
Hoe krijg je twee schermen met verschillende inhoud?
Zoek op je computer "Beeldscherm" in de "Instellingen", selecteer "Deze beeldschermen uitbreiden". Of druk op WIN+P op je toetsenbord om Uitbreiden te kiezen.
Er zitten pixelpuntjes op het scherm.
1. Als het een gekleurd of wit pixelpuntje is, kan dit worden gerepareerd door er voorzichtig met je vingertoppen op te drukken (zoals te zien is in de video). Elk ander rond puntje werkt ook.
2. Zwarte pixelpuntjes kunnen niet worden gerepareerd. Als het aantal klein is, is dit een normaal verschijnsel van het LCD-scherm. Als het aantal groot is, neem dan contact op met de klantenservice.
Learn More
Waarom wordt mijn opslagapparaat niet herkend door het fotolijstje?
Om ervoor te zorgen dat het fotolijstje uw opslagapparaat herkent, dient u het volgende te controleren.
1. Het formaat van het opslagapparaat is NTFS of FAT32.
2. Als u een SD-kaart of TF-kaart gebruikt, zorg er dan voor dat de geheugencapaciteit van de kaart niet groter is dan 128 GB.
Waarom kan mijn wifi niet worden gevonden in het fotolijstje?
1. WiFi moet het 2,4 GHz-netwerk gebruiken
2. WiFi moet IPv4-adressen gebruiken (IPv6 wordt niet ondersteund)
3. WiFi mag niet verborgen zijn
4. WiFi mag geen WPA3- of Enterprise-encryptie gebruiken
Controleer tot slot of het apparaat andere netwerken kan vinden. Als het ook geen andere Wi-Fi-netwerken kan vinden, neem dan contact op met ons aftersales-team.
De automatische rotatiefunctie van het fotolijstje werkt niet.
Probeer het fotolijstje opnieuw op te starten en kijk of het probleem is opgelost.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons aftersales-team.
Ondersteunt het fotolijstje een touchscreen?
Ja, beide formaten frames ondersteunen touchscreen.
Learn More
Filter
Draagbare Monitor
Digitaal Fotolijstje

Heeft u nog hulp nodig?

We helpen je graag wanneer je ons nodig hebt

Stuur ons een e-mail
Stuur ons een e-mail
support@arzopa.com
Bel ons
Bel ons
Verenigde Staten kantoortelefoon (425) 900-8888
Livechat
Livechat
Klik op de chatknop rechtsonder.