Politique de garantie
Nous offrons une garantie sans risque de 30 jours après l'achat du produit. Si vous rencontrez un problème avec le produit dans les 30 premiers jours, vous pouvez bénéficier de notre service gratuit. Profitez d'un soutien de garantie sans tracas pour assurer votre satisfaction.
La garantie ne couvre pas les dommages dans les cas suivants :
- Dommages causés par vous ou tout tiers non autorisé.
- Dommages causés par des accidents, des catastrophes naturelles, une mauvaise utilisation intentionnelle ou accidentelle, des abus, de la négligence, un entretien inadéquat ou des conditions d’utilisation anormales.
- Dommages causés par des défauts externes ou tout accident.
- Dommages causés par l’utilisation de pièces non fabriquées ou vendues par Arzopa.
- L’usure normale de l’équipement.
- Informations de commande indisponibles.
- Achats effectués auprès de magasins ou plateformes Arzopa non autorisés.
La garantie limitée s'applique pour une durée de 1 an à compter de la date d'achat initiale. La confirmation de commande indiquant la date d'achat fait office de preuve d'achat. Votre site d'achat ou le distributeur agréé Arzopa peut exiger une preuve d'achat afin de fournir le service de garantie.
Cette garantie ne couvre aucune perte ni dommage causé par une utilisation incorrecte, une installation inadéquate, une mauvaise utilisation, une négligence, une modification, des changements non autorisés par des tiers, un environnement inapproprié ou toute autre violation des règlements. Dans ces cas, la garantie du produit ou du service ne sera pas prolongée.
Si le produit tombe en panne lors d'une utilisation correcte pendant la période de garantie, Arzopa se réserve le droit de remplacer la pièce défectueuse ou l'ensemble du produit par des pièces de rechange neuves ou remises à neuf.
Arzopa ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ni sans erreur du produit. La garantie couvre uniquement les défauts ou dysfonctionnements survenant dans des conditions d'utilisation normales pendant la période de garantie, ainsi que tout vice de matériau ou de fabrication.
- Avant d’utiliser le produit, veuillez lire attentivement le mode d’emploi et utiliser le produit strictement selon les instructions fournies.
- Conservez l’emballage d’origine car il offre une meilleure protection lors du transport.
- Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation des produits Arzopa, avant d’envoyer le produit en réparation, nous vous recommandons de consulter d’abord le mode d’emploi. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir de l’aide et des réponses à vos questions.